TIENES 14 DÍAS PARA DEVOLVERLO

Tienes 14 días a contar desde la fecha de entrega del producto para desistir de la compra.

Para tramitar la devolución tienes que ponerte en contacto con MOMA enviando un correo electrónico a info@momadecor.com o llamando al teléfono 93 656 29 61.

Si la mercancía te llega defectuosa o si el número de bultos no coincide, deberás reflejarlo en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo en un plazo de 48 horas, para que podamos tramitar tu reclamación.

Condiciones para desistir de la compra

  1. Que no hayas usado el producto, que este tenga el embalaje original, y todos sus accesorios originales o regalos promocionales (en el caso de que hubiera).

  2. Si devuelves el producto, recibirás el reembolso del dinero que has abonado por el producto (o productos) adquirido. Pero no el correspondiente a los gastos de transporte de la recogida del producto ( mínimo 60 € )

  3. Una vez que recibamos el producto y hayamos comprobado que su estado es correcto, en un plazo máximo de 14 días hábiles, recibirás tu dinero en la misma forma de pago o a través de transferencia bancaria.

  4. En algunos productos (somieres, colchones, almohadas, etc.), por cuestión de higiene, no se admiten cambios o devoluciones una vez retirada su funda de plástico, excepto que tengan defectos de fabricación.

  5. Este derecho no será aplicable en el caso de que compres productos hechos a medida o personalizados en los que has elegido medidas, telas, o colores, por ejemplo.

  6. Si tienes alguna duda con las medidas y acabados llámanos o mándanos un correo. No nos hacemos responsables de los errores que puedas cometer al seleccionar una medida o un acabado.

  7. La medida de algunos productos (sofás o colchones) dependiendo del lugar exacto de medición puede variar entorno a ± 4 centímetros.

  8. El tono y el color pueden variar según la pantalla desde la que veas los productos.

  9. En el precio de las composiciones no se incluyen los complementos (colchones, somieres, ropas de cama o artículos de decoración), salvo que así se indique.

  10. Algún producto en nuestra web puede tener un nombre distinto al que tiene en el catálogo oficial del fabricante. Por ello, aunque sea el mismo modelo, puede que no coincida el nombre en nuestra web y en la etiqueta. Esto no es motivo de reclamación.